AXA. Refuerza su oferta de Salud ampliando coberturas. Entre las novedades, ofrece coberturas como conservación de cordón umbilical y su mantenimiento; vacuna del virus del papiloma hasta 18 años; ingresos por trastornos alimentarios (anorexia o bulimia); equiparación de coberturas de hijos adoptivos a la de los recién nacidos, sin límites ni carencias; compromiso de pago en un máximo de 15 días de costes por reembolso; pago de 6 meses de cuota por desempleo, y no aplicación de costes adicionales a la cuota. Hay dos modalidades: "Salud Óptima" y "Salud Óptima Plus", comprometiéndose de forma expresa en los contratos a dar una cobertura de por vida. La primera se basa en cuadro médico concertado de 34.467 profesionales y 229 centros e incluye al recién nacido el primer mes sin límites ni carencias, diagnósticos de esterilidad y protección por desempleo. La segunda complementa esos servicios con coberturas como medicina complementaria (acupuntura, homeopatía, osteopatía.). Para Antonio Jiménez, director general de Salud de AXA España, "los cambios se basan en las demandas de los clientes que buscan en las aseguradoras de salud servicios más completos, adaptados a nuevas realidades sociales y a los avances tecnológicos del mundo de la medicina. AXA concluyó 2008 con un aumento de asegurados del 17,8%, lo que supone ofrecer cobertura sanitaria a 217.068 personas.
Mapfre. Ha incorporado vehículos-taller especializados en asistencia en carretera para motos a su red de proveedores. Se trata de furgonetas grúa que permiten la reparación y remolque del vehículo, y también acceso a parking subterráneo, si es necesario. Así, ofrecen al cliente un servicio y transporte especializado y más protección de la moto, evitando daños innecesarios en el vehículo. Actualmente, Mapfre dispone de 13 vehículos-taller en Barcelona, Bailén, Gra nada, Hospitalet, Jaén, Madrid, Málaga y Valencia, y su objetivo es llegar este año a todas las capitales de provincia y localidades de más de 100.000 habitantes. Los vehículos-taller, que en 2008 realizaron 18.716 intervenciones, disponen de herramientas específicas para realizar determinadas reparaciones en el acto
QBE España. Lanza una póliza de Consejeros y Directivos (D&O), que cubre los riesgos derivados de sus gestiones de dirección y administración en S.A., cotizadas en mercados nacionales o extranjeros, S.L., cooperativas, AIE y fundaciones. Además de las coberturas clásicas, ofrece protección ante situaciones concursales que puedan afectar a las sociedades, e incluye coberturas en relación a herederos, legatarios y cónyuges, prácticas de empleo, gerencia de crisis, gastos de comunicación, gastos de defensa por contaminación, período informativo, cobertura tras cese o dimisión, operaciones so bre valores, multas y sanciones. Los límites pueden alcanzar los 25 millones euros por siniestro, cubriendo riesgos en todo el mundo. Para Constanza Gállegos, directora de Negocio de QBE, "es la póliza más clara y mejor estructurada del mercado, con una cobertura completa y un límite más que atractivo para la mayoría de clientes y un precio muy competitivo. Queremos ofrecer este producto tanto a empresas grandes como a Pymes".
Unión Alcoyana. Amplía y mejora dos nuevas garantías para sus productos de Hogar: Asistencia Informática y Asesoramiento Médico, Social y Psicológico, "que permiten al asegurado beneficiarse de un producto flexible, actual y completo a través de un servicio de asesoramiento personalizado". Asistencia Informática comprende Asistencia Informática Remota y a Domicilio de ordenadores personales y unidades periféricas; Asistencia Tecnológica del Hogar; Copia de Seguridad on- line, y Recuperación de Datos. El asegurado podrá realizar sus consultas por teléfono, control remoto o el chat de la web de la entidad. Por su parte, Asesoramiento Médico, Social y Psicológico, ofrece información personalizada sobre fármacos e interacciones, farmacias de guardia y medios sanitarios, dietética y nutrición, centros de día, apoyo domiciliario y teleasistencia. Según Carlos Mirón, director comercial, "garantizamos el asesoramiento personalizado en asistencia informática y médica 24 horas, los 365 días del año. Un grupo de profesionales estará al servicio del asegurado y su familia en el teléfono 902 377 378".
Línea Directa. Lanza un servicio gratuito que facilita el mantenimiento y reparación del vehículo de su cliente. El servicio se ha añadido en enero de forma automática y sin coste adicional a todas las pólizas en cartera, y ofrece más de 180 talleres de mecánica, seleccionados y supervisados por la entidad, para pasar las revisiones o reparar averías. El cliente solo tendrá que ponerse en contacto con la compañía, quien se encargará de gestionar todo el proceso con el taller. Según la entidad, "disfrutarán de trato prioritario, múltiples ventajas y la garantía de calidad y profesionalidad del taller colaborador". Para Mª Dolores Dancausa, consejera delegada, "es una muestra más de nuestra preocupación por ofrecer el mejor y más completo servicio, con el único objetivo de facilitar todas las gestiones a nuestros clientes".
Fuente: Carta del mediador
