La Generalitat de Cataluña está obligando a las Corredurías de Seguros bajo su supervisión a incluir en la próxima DEC de 2008 un informe sobre las actividades desarrolladas ese año por su preceptivo Servicio de Atención al Cliente. Esta obligación no figura en ninguna ley o normativa del sector. La única legislación al respecto es la Orden ECO 734 que exige incorporar un informe en la memoria de la sociedad de las Corredurías que se entrega en el Registro Mercantil. La propia DGSFP no pide el informe y la Generalitat, aún sabiendo todo esto, ha enviado a Corredores cartas informándoles que si no entregan el informe, se les puede anular la clave administrativa.
Por ello, el proveedor de Servicio de Atención para Corredurías Selfos ha enviado dos escritos a la Generalitat denunciando esta petición. Uno de ellos ya ha sido contestado y en él se reconoce que la Administración catalana no tiene ningún derecho a pedir el informe, pero que les resulta muy útil para saber qué hacen los Corredores e incluso tomar medidas en función de las reclamaciones.
Fuente: Carta del mediador
