La Dirección de Política Financiera y Aseguradora de la Generalitat de Cataluña editó una instrucción el 17 de julio, reiterando la obligación de Corredores y Corredurías de entregarles un informe sobre el Servicio de Atención al Cliente con la DEC de 2008, justo un día después de que en Carta del Mediador nº251, la empresa de prestación de Servicios de Atención al Cliente, Selfos, cuestionase que esa obligación sea preceptiva, ya que consideran que no está respaldada por ninguna normativa en vigor. En la nueva instrucción, la Generalitat insiste en sus argumentos expuestos en Carta del Mediador nº249, reflejando que su petición está soportada por normas en vigor sobre la Mediación aseguradora.
Fuente: Carta del mediador
