Reale ha realizado cambios de carácter organizativo con el objetivo de "dar un nuevo impulso a la compañía, ser más eficientes y convertirse en aseguradora de referencia por el compromiso con sus clientes, empleados y mediadores", según explica la entidad. Los cambios, que afectan principalmente al Área de Negocio que se concretan en la creación de una Dirección de Planificación Comercial, dirigida por Javier Espinosa, "cuya misión es potenciar los diferentes canales, definiendo políticas de canal y planes de desarrollo para los mismos"; y la creación de un Área de Innovación, a cargo de Álvaro Ojeda, "para crear procesos de innovación en todas las áreas de la compañía de manera sistemática y planificada como clave para afrontar el futuro".
Entre las novedades, está una nueva Área de Formación a Mediadores que, bajo la supervisión de Josep Gendrá profesionalizará su red "con el objeto de ayudarles a desarrollar su negocio, mejorar la cuenta de resultados y vincularles a la compañía". Las Direcciones Técnico Actuarial y de Prestaciones y Servicios mantienen la misma estructura.
Además, se han reorganizado las Áreas Territoriales que pasan a 6, "con el fin de adecuar volumen, aumentar sus eficiencia y dinamizar su actividad": Galicia y Asturias, a cargo de Eulogio García Doval; Castilla-León, Cantabria, País Vasco y La Rioja, dirigida por Fernando Carpintero; Aragón, Navarra y Cataluña, con Enrique Fuentes el frente; Madrid, Castilla-La Mancha y Extremadura, con Carlos Martín Toribio; Levante y Baleares, con Alejandro Peréz de Lucía y Andalucía y Canarias, bajo la supervisión de Agustín Ruíz-Escribano. Reale sigue buscando candidato para la Unidad Territorial de Negocio Directo, que gestionará la cartera directa de las sucursales y todo el negocio directo, incluido el contac center excepto bancaseguros.
También ha reorganizado el Área de Comunicación Clientes y Oferta, agrupadas hasta la fecha en una sola Dirección y que ahora serán áreas independientes: La Dirección de Comunicación, Reputación Corporativa y Relaciones Institucionales, con Pilar Suárez-Inclán al frente, "velará por la Reputación Corporativa, diseñando planes de Comunicación unificados para los grupos de interés y desarrollando la imagen de marca tanto a nivel institucional como publicitario", coordinando también las mismas funciones en Italia; mientras el Área de Clientes y Oferta, para el que se busca aún encargado, continuará con el desarrollo y gestión de clientes a través del conocimiento y propuesta de productos, servicios y modelo de relación adecuada a la tipología de cliente.
Fuente: Carta del mediador
